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Gerência de Inovação e Inteligência Operacional

Projetos Inovadores GIO

Você sabia que a Gerência de Inovação e Inteligência Operacional (GIO) realiza estudos para implantação de novos processos, procedimentos e tecnologias com foco na eficiência?

Além disso, a área elabora e executa planos, programas e projetos para otimizar a eficiência operacional da Compesa, e coordena a Política de Inovação da empresa, buscando propor, potencializar e desenvolver processos e projetos inovadores.

Conheça a seguir algumas inovações da GIO.

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CARTEIRA DE BIs

Antes

Os dados estavam distribuídos em várias ferramentas e plataformas de BI individuais, muitas vezes desconectadas. Cada setor gerenciava suas próprias aplicações, o que dificultava a integração dos dados e aumentava o risco de inconsistências e duplicidade de esforços.

A necessidade de unificar as informações e criar um ambiente mais colaborativo entre os setores motivou essa inovação. Havia também uma demanda crescente por análises de dados mais ágeis e acessíveis para suportar a operação e a estratégia da empresa.

Depois

Criação de aplicações variadas de maneira mais ágil, adaptadas às necessidades dos setores atendidos e com colaboração dos clientes internos. Existem planos de expansão para integrar ainda mais setores e incluir novas funcionalidades, como o uso de inteligência artificial para previsão de demanda e automação de relatórios, além de ferramentas de visualização mais avançadas.

Programa de Mentoria - BI Gestão de RA e OS

Antes

O BI de Gestão de RA e OS foi desenvolvido com o objetivo de simplificar consultas às informações de atendimento e de serviços de campo. A ferramenta tem como público alvo as unidades de negócio da companhia. Porém, no início da implantação da ferramenta, houve baixa adesão ao seu uso.

O Programa de Mentoria foi idealizado com o objetivo de apresentar casos práticos da utilização do BI de Gestão de RA e OS com suas funcionalidades e potencialidades além de difundir o seu uso.

Depois

Aumento do uso da ferramenta pelas unidades de negócio, sendo a mais acessada dentre as demais ferramentas da Carteira de BIs da GIO.

Como ação futura, está prevista a realização de um ciclo de mentorias presenciais para atender as diretorias do Agreste e do Sertão.

Programa Águas Digitais

Antes

Não havia programas de inovação aberta em companhias de saneamento brasileiras, e as empresas ficavam restritas a ações de inovação fechada.

O que motivou a ação foi a existência de desafios internos que precisam de uma abordagem inovadora para que houvesse melhoras eficientes na prestação do serviço pela Compesa, visando à universalização do saneamento básico e o alcance das metas e diretrizes traçadas.

Depois

Contratação do Porto Digital no formato de programa para auxiliar na compreensão e identificação dos problemas reais, promovendo a conexão da Compesa com soluções viáveis.

Foram selecionados desafios prioritários, além da aplicação de metodologias de inovação aberta para entendimento, especificação e seleção de desafios, concepção e validação de protótipos desenvolvidos por startups (terceiros com know-how, incluindo, mas não se limitando a estudantes, profissionais, institutos de pesquisa e empresas).