Em virtude do ponto facultativo na terça-feira (24) e do feriado de Natal na quarta-feira (25), as 157 lojas de atendimento da Compesa estarão fechadas, inclusive as das unidades dos Expressos Cidadão dos shoppings Boa Vista, Riomar e Patteo, e também as localizadas no interior – no River Shopping (Petrolina), no Expresso Cidadão de Garanhuns, no Caruaru Shopping (Caruaru), no Salgueiro Shopping (Salgueiro) e no Vitória Park Shopping (Vitória de Santo Antão). O atendimento será retomado na quinta-feira (26), no horário habitual das 8h às 17h nas lojas da Compesa, e das 08h às 20h nas unidades dos Expressos.
Ainda obedecendo ao ponto facultativo determinado pelo Governo do Estado, na terça-feira (31) e no dia 1º de janeiro de 2025 (quarta-feira), Dia da Confraternização Universal, as lojas também estarão fechadas e retomam o atendimento na quinta-feira (02) a partir da 8h.
Para garantir o atendimento dos clientes nesses dias, a Compesa montou uma estratégia com equipes de plantão para os serviços emergenciais, além de dispor seus canais de atendimento: loja virtual (www.compesa.com.br), aplicativo e 0800 081 0195. Por essas ferramentas, os clientes podem acessar diversos serviços, entre eles, reportar vazamento e extravasamento de esgoto, e consultar calendário de abastecimento.